نتايج ارزيابي صورت گرفته از ميزان رضايتمندي مشتريان از كيفيت خودروهاي سواري عرضه شده در نيمه نخست امسال بيانگر اين است كه رضايتمندي مشتريان از كيفيت خودروها، نسبت مستقيم با قيمت اين محصولات دارد به‌گونه‌اي كه در خودروهاي گران‌تر، ميزان رضايتمندي مصرفكنندگان بيشتر است.
اما در خودروهاي با سطح قيمتي بيشتر از 125 ميليون تومان، مصرفكنندگان از خودروهاي جوليتا، هيوندا سوناتا، كيا اپتيما و رنو كوليوس رضايت بيشتري داشته‌اند. اين خودروها به ترتيب 832، 798، 798 و 796 امتياز از هزار امتياز رضايتمندي مشتريان را كسب كرده‌اند.
اما در گروه خودروهاي با سطح قيمتي بين 100 تا 125 ميليون تومان، هيوندا النترا با 794 امتياز، هيوندا اكسنت با 790 امتياز و رنو اسكالا با 781 امتياز بيشتر از ساير خودروهاي هم قيمت خود توانسته‌اند نظر مشتريان را جلب كنند.
در پنج خودروي مورد بررسي قرار گرفته در سطح قيمتي بين 75 تا 100 ميليون تومان نيز، ام‌جي 350، هيوندا 20 و ميتسوبيشي لنسر (1600) بيشترين امتياز را به دست آورده‌اند. اين خودروها به ترتيب 763، 760 و 745 امتياز از هزار امتياز را كسب كرده‌اند.
اما خودروهاي كيا پيكانتو، سابرينا و وليكس 30C خودروهاي در سطح قيمتي بين 50 تا 75 ميليون تومان هستند كه مصرفكنندگان بيشترين رضايت را از آنها در اين گروه قيمتي داشته‌اند. اين خودروها به ترتيب 764، 725 و 704 امتياز از هزار امتياز را به دست آورده‌اند.
در اين ارزيابي، بيشترين تعداد خودروهاي نظرسنجي شده مربوط به خودروهاي با سطح قيمتي 25 تا 50 ميليون تومان بوده است. در بين اين خودروها، مصرفكنندگان بيشترين رضايت را از پارس تندر، تندر 90 ايران خودرو، تندر 90 پارس خودرو و تندر 90 اتومات داشته‌اند. اين خودروها به ترتيب 735، 731، 730 و 711 امتياز از هزار امتياز را كسب كرده‌اند.
اما در گروه ارزان‌ترين خودروهاي موجود در بازار ايران كه خودروهاي با قيمت كمتر از 25 ميليون تومان را شامل مي‌شود، ام‌وي‌ام 110، تيبا و سايپا 132 به ترتيب 661، 635 و 626 امتياز از هزار امتياز رضايتمندي مشتريان را كسب كرده‌اند.
منبع/ ايسنا
اول **
تهران - ايرنا - خبرگزاري ايسنا نوشت :با افزايش قيمت خودروهاي سواري، ميزان رضايتمندي مشتريان از كيفيت اين محصولات نيز افزايش مي‌يابد.
