محمد قانعي روز سه شنبه در جمع اعضاي كميسيون گردشگري و خدمات اتاق بازرگاني خراسان رضوي افزود: بيشترين شكايات در اتحاديه هتلداران مربوط به دفاتر خدمات مسافرتي و تورگردانان شهرهاي ديگر است كه گاه معرفي نادرستي از هتلها به لحاظ درجه، ستاره و خدمات ارائه مي‌كنند.
وي همچنين فعاليت افراد غيرمتخصص و بدون مجوز را در بخش اقامتي به عنوان يك عامل تاثيرگذار منفي بر صنعت گردشگري مشهد بيان كرد و گفت:در حالي كه مراكز رسمي خدمات گردشگري در حوزه‌هاي مختلف، نظارتهاي سختگيرانه‌اي را تجربه مي‌كنند، متاسفانه شاهديم بعضي مراكز فاقد مجوز، بدون اعمال اين نظارتها به فعاليت مشغولند و نقصان در خدمات‌رساني آنها بر ارزيابي كلي خدمات‌رساني به گردشگران در مشهد تاثير مي‌گذارد و خسراني را متوجه صنعت گردشگري اين شهر مي‌كند.
نايب رئيس كميسيون گردشگري و خدمات اتاق بازرگاني خراسان رضوي نيز به بعضي از تصميمهاي اشتباه در اين حوزه اشاره كرد كه در مديريت‌هاي شهري پيشين اخذ و اعمال شده كه يكي از آنها برگزاري تورهاي يك روزه بوده است.
محمدسعيد ولي زاده عدم نگاه تخصصي و رويكرد سطحي به اين ظرفيت را آسيب‌زا برشمرد.
مسعود منتجبي عضو ديگر اين كميسيون نيز بزرگترين مشكل بخش گردشگري را وجود آئين‌نامه هاي متعدد و يا عدم وجود قوانين لازم الاجرا در اين حوزه عنوان كرد و ضعف موجود را عاملي برشمرد كه اصلاح ساختارها را در بخش گردشگري با دشواري مواجه كرده است.
دبير كميسيون گردشگري اتاق بازرگاني استان خراسان رضوي نيز در اين جلسه از برگزاري همايش بين‌المللي دو روزه‌اي با محوريت گردشگري در آذرماه آينده با حضور اعضاي كميسيون‌هاي گردشگري ساير اتاق بازرگاني استان‌ها و نيز اتاق‌هاي مشترك ايران و كشورهاي خارجي در مشهد خبر داد.
مژگان ثابت تيموري تدوين دستورالعمل اجرايي واحدهاي صنفي فعال در صنعت گردشگري را مقدمه اي براي اصلاح ساختار در روابط اصنافي برشمرد كه در بخش گردشگري خدمات‌رساني مي‌كنند.
وي تاكيد كرد: اين دستورالعمل مي‌تواند شامل شرح وظايف بخش‌هاي مختلف اعم از اقامتگاه‌ها، دفاتر مسافرتي، واحدهاي پذيرايي، سوغات و مراكز تفريحي باشد و لوايح تدوين شده نيز بايستي به گونه اي باشد كه قابليت طرح و پيگيري از طريق شوراي گفت وگوي دولت و بخش خصوصي را فراهم آورد.
204 هتل با گنجايش 75 هزار نفرشب در خراسان رضوي فعال و مشغول ارائه خدمات هستند. 95 درصد اين تعداد در كلانشهر مشهد مستقر مي باشند.
خبرنگار: كاميار اسماعيل پور **انتشار: حسين كريم زاده
1922/1858
مشهد- ايرنا- رئيس كميسيون گردشگري و خدمات اتاق بازرگاني خراسان رضوي گفت: 60 بازرس اين اتاق بر عملكرد هتلها و هتل آپارتمانهاي مشهد نظارت مي كنند و اقدامات لازم را براي رصد و مبارزه با تخلفات و پيگيري مشكلات مسافران انجام مي‌دهند.
