به گزارش روز سه‌شنبه ایرنا از سازمان هواپیمایی کشوری، در پرواز ۶۹۱۸ مشهد- شیراز شرکت هواپیمایی کاسپین در ۲۰ فروردین‌ماه امسال، چگونگی رفتار نامناسب میهماندار در هنگام ورود به پرواز موجبات ناراحتی یکی از مسافران توان‌خواه را فراهم آورد.
امروز سازمان هواپیمایی در اطلاعیه‌ای اعلام‌کرد: به آن شرکت تاکید می‌شود با توجه به اینکه در ارائه خدمات به افراد توان‌خواه اقدام‌های سلیقه‌ای را در دستور کار خود قرار داده است برابر مقررات و شیوه‌نامه حقوق مسافر، نسبت به پذیرش افراد توان‌خواه مطابق با ظرفیت هواپیما و تمهیدات لازم با حضور میهماندار در پرواز اقدام کند.
سازمان هواپیمایی در این اخطارنامه آورده است: ضروری است ظرفیت لازم برای تکمیل فرم SSR در سایت‌های مرتبط اینترنتی برای اینگونه مسافران در هنگام تهیه بلیت فراهم شود، همچنین ضمن اتخاذ تدابیر مدیریتی لازم برای جلوگیری از تکرار موارد مشابه به نحو مقتضی از مسافر مذکور دلجویی شود.
نظر شما