محمد هادی سماواتی روز سه‌شنبه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا تصریح کرد: با اهمیت یافتن روز افزون بخش خدمات در دنیای امروز و به دلیل ماهیت متفاوت بخش‌های تولیدی و خدماتی، سازمان ملی استاندارد در سال های اخیر در کنار استانداردهای مرتبط با شرکت‌های تولیدی، تجدید نظر در خصوص استانداردهای مرتبط با خدمات را در دست اقدام دارد تا با توجه به توانمندی‌های موجود در کشور و نیاز های مشتریان آن‌ها را بروز رسانی کند.
وی با اشاره به این که از این پس با ارزیابی واحدهای ارائه دهنده خدمات در قم شاهد بهبود خدمات به مشتریان و توسعه زیرساخت های خدمات در استان خواهیم بود، افزود: در همین رابطه رعایت شاخص‌های استاندارد در بخش‌هایی همچون خدمات پس از فروش خودرو و لوازم خانگی، خدمات آموزشی، سالن‌های ورزشی، مراکزتوانبخشی و مراقبتی از معلولان و نگهداری از سالمندان، هتل‌ها، هتل آپارتمان‌ها و زائرسراها، پایانه‌های اتوبوسرانی، ایستگاه‌های قطار، فرودگاه‌ها و دفاتر خدمات پستی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
وی ادامه داد: مطابق مصوبه‌های اجلاسیه شماره ۱۱۵ شورای عالی استاندارد، در مواردی همچون خدمات پس از فروش خودرو به شماره استاندارد ۱۹۱۱۷ و خدمات پس از فروش لوازم خانگی به شماره استاندارد ۱۳۶۲۹ استاندارد اجباری اعلام و در تاریخ های ۱۳ و ۲۳ آبان ۱۴۰۲ در روزنامه های کثیرالانتشار و روزنامه رسمی کشور آگهی شد که فعالان این بخش‌ها در استان قم ملزم به رعایت استانداردهای تعیین شده، هستند.
سماواتی گفت: همچنین در راستای بهبود شرایط موجود و توسعه زیرساخت‌های مراکز ارائه دهنده خدمات استان مانند مدارس ابتدایی دولتی و غیر انتفاعی دخترانه و پسرانه، هتل و هتل آپارتمان و زائرسراها، قالیشویی ماشینی، سالن ورزشی چند منظوره، مراکز توانبخشی و مراقبتی از معلولان و نگهداری از سالمندان، دفاتر پستی در سطح شهر و ایستگاه راه آهن و پایانه اتوبوسرانی از ابتدای سال ۱۴۰۲ مطابق چک لیست‌های استاندارد موردارزیابی قرار گرفتند.
وی افزود: در همین رابطه در خصوص مدارس ابتدایی دولتی و غیر انتفاعی دخترانه و پسرانه مطابق با استاندارد ۷۳۳۱ که در مورد ویژگی‌ها این اماکن بحث می‌کند، کلاس های آموزشی استان در ۴۰ بند مورد ارزیابی قرار گرفتند که از نظر دما و نور و صدا و ابعاد و چیدمان کلاس و امکانات آموزشی تمامی کلاس ها در حد استاندارد بودند.
وی ادامه داد: از طرفی در بند ارتفاع سقف کلاس با توجه به اینکه استان قم در منطقه گرمسیری قرار دارد و حدود ۶۰ الی ۹۰ دقیقه دانش آموزان باید در محیطی در بسته حضور داشته باشند ارتفاع سقف کلاس مطابق استاندارد باید چهار متر باشد که تمامی کلاس های ارزیابی شده سه متر و یا کمتر ارتفاع سقف داشتند و با توجه به عدم امکان رفع آن توسط مدارس، لازم است اداره کل نوسازی مدارس و آموزش و پرورش این بند استاندارد را در ساخت مدارس جدید مد نظر قرار دهد.
مدیرکل استاندارد قم گفت: واحدهای قالیشویی ماشینی استان نیز پیرامون بحث روش شستشو – آیین کار مطابق با استاندارد ۲۲۷۱، در مورد استفاده از مواد پاک کننده استاندارد و خنثی سازی PH پساب خروجی از فرش ها مورد ارزیابی قرار گرفتند که بعضی از واحدها به دلیل استفاده از پاک کننده های غیر استاندارد به اداره حقوقی معرفی شدند.
وی بیان کرد: در خصوص هتل‌ها، هتل آپارتمان‌ها و زائرسراهای فعال در قم نیز مطابق با استاندارد ۲ هزار و ۴۲۹، در خصوص خدمات الزامی مطابق استانداردهای تعیین شده در ۱۵۵ بند مورد ارزیابی قرار گرفتند که تعدادی از آن‌ها در خصوص خدمات‌دهی به معلولین و افراد کم توان و مهمانان دارای صندلی چرخدار فاقد امکانات بودند و تعدادی نیز در خصوص فراهم نمودن امکانات رفاهی و بهداشتی کاستی‌هایی داشتند که در این خصوص تذکرات لازم مبنی بر تهیه و بهبود امکانات برای پذیرش میهمانان و رفاه معلولین و افراد کم توان داده شد.
نظر شما