به گزارش خبرنگار ایرنا، عادل دریس روز سه‌شنبه در همایش سه روزه تخصصی ارتقاء کیفیت ارائه خدمات بندری در اداره کل بنادر و دریانوردی گیلان اظهار کرد: هدف از این همایش ارتقا کیفیت ارائه خدمات بندری با استفاده از نظارت مستمر بر اپراتورهای بخش خصوصی است.
وی افزود: سازمان بنادر و دریانوردی و امور کل بندری براساس اصل ابلاغی ۴۴ قانون اساسی عمده عملیات بندری خود را به بخش خصوصی واگذار کرد لذا نظارت و بررسی بر کیفیت ارائه خدمات به شکل مستمر را در اولویت برنامه‌های خود قرار داده است و در جلسات کارشناسی این موارد را بررسی می‌کند.
وی به فرصت‌هایی که از سوی کشورهای همسایه برای جذب کالا فراهم شده است ،اشاره و اظهار کرد: این فرصت‌ها لزوم بازنگری در کیفیت ارائه خدمات و شاخص هایی که می‌تواند نحوه خدمات ارائه شده از نظر زمانی را اندازه گیری کند، تاکید دارد.
دریس ادامه داد:بندرانزلی با قدمت چندصد ساله در مسیر کریدور شمال-جنوب قرار دارد و هدف دیگر از برگزاری این همایش جذب صاحبان کالا از این کریدور بسیار نزدیک است که از نظر کیفی می تواند در ارائه خدمات نقش اثرگذاری در قیمت تمام شده کالا داشته باشد.
وی با بیان اینکه اگر به این هدف در گردهمایی برسیم ،می توان در جذب بیشتر کالا موفق عمل کرد ، افزود: در راستای ارتقای کیفی بنادر از تمامی ناظران بندری که در بنادر شمال، جنوب وشرق کشور فعالند دعوت کردیم تا از طریق افزایش سرمایه‌گذاری در تجهیزات ارتقای کیفی خدمات به مشتریان را در اولویت برنامه‌های خود قرار دهند.
مدیر کل امور بندری سازمان بنادر و دریانوردی تصریح کرد: در این همایش شناسایی شاخص‌ها براساس دانش و تکنولوژی‌های روز، تکنولوژی‌های باز طراحی شده و مهندسی مجدد پایانه‌ها طبق شاخص‌های تعریف شده و آموزش نیروی انسانی به طور ویژه در دستور کار قرار دارد.
وی ابراز امیدواری کرد: با اقداماتی از این قبیل سازمان بنادر و دریانوردی بتواند بر قیمت تمام شده کالا از طریق افزایش بهره‌وری خدمات به صاحبان خطوط اثر گذار باشد که درصورت تحقق این امر سازمان بنادر و دریانوردی قادر خواهد بود با حداقل زمان خدمات خوبی ارائه کند و صاحبان کالا رغبت بیشتری برای مراجعه به بنادر خدمات دهنده خواهند داشت.
دریس تصریک کرد: کشور ما در کریدور شرق به غرب و شمال به جنوب قرار دارد اما برای اینکه صاحبان کالا را از طریق اقتصادی کردن این مسیر جذب کنیم باید بتوانیم خدمات خوبی را از طریق این بنادر ارائه کنیم.
این همایش به مدت سه روز از سوم تا ششم بهمن ماه در اداره کل بنادر و دریانوردی بندرانزلی درحال برگزاری است.
نظر شما